Reklamacje i zwroty

Możesz na nas liczyć na każdym etapie sprzedaży.

W Partner Tele.com nie zapominamy o tym, jak ważna jest opieka posprzedażowa.

Reklamacje

Jeśli zakupiony towar posiada wady, możesz złożyć reklamację i liczyć na indywidualne podejście do Twojego zgłoszenia. Aby usprawnić proces rozpatrywania reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Wypełnij formularz reklamacji

Jeśli reklamujesz więcej niż jeden produkt, koniecznie zaznacz tę informację w formularzu reklamacyjnym (formularz do pobrania poniżej).

2. Odeślij reklamowany towar wraz z wypełnionym formularzem

Pamiętaj, aby towar odpowiednio spakować i zabezpieczyć.

W ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji poinformujemy Cię o jej wyniku.
Szczegółowe zasady rozpatrywania reklamacji znajdziesz w regulaminie.

Formularz reklamacji (.pdf) Formularz reklamacji (.xls) Formularz reklamacji (.doc)

Zgłoszenie braków

Jeśli Twoje zgłoszenie dotarło do nas, niekompletne postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Wypełnij formularz braków

i wyślij go mailem do swojego opiekuna handlowego lub na adres: braki@partnertele.com (formularz do pobrania poniżej).

2. Powiadom nas o tym

nie później niż w ciągu trzech dni od dnia doręczenia przesyłki.

Formularz braków

Warunki gwarancji

Zapoznaj się ze szczegółowym wykazem produktów objętych gwarancją.

W przypadku pytań i wątpliwości zapraszamy również do bezpośredniego kontaktu z opiekunem handlowym.

Skontaktuj się